Hello bank è la proposta della divisione digitale del gruppo BNP Paribas, che si basa su un conto on-line a canone flessibile, dotato delle principali funzionalità dei conti tradizionali. Usare questo servizio svincola però dal bisogno di accedere alle filiali, perché tutte le operazioni si possono fare via smartphone o tramite computer in totale sicurezza.
Durante la fase di lancio e per qualche tempo il canone per il conto era zero, il che ha attratto moltissimi clienti ma poi di recente la banca ha deciso di ritoccare i costi fissi, sollevando qualche malcontento, specie fra i vecchi sottoscrittori.
Hello Money
Hello Money è uno dei conti più diffusi in Europa, che abbatte i costi fissi eliminando la spesa di gestione del personale allo sportello. Quindi tutte le operazioni dovranno essere fatte on-line. Tuttavia l’interazione umana non viene eliminata, ma spostata nell’homebanking, ovverosia in un servizio molto funzionale e completo. Con questo si può comunicare direttamente con gli incaricati, gestendo operazioni in maniera molto semplice, sia che si tratti di pagamenti di bonifici che gestione complessa degli investimenti. Semplicemente è stata rimossa la sede fisica optando per quella virtuale.
I costi
Il canone mensile è di €6 ma sono disponibili, opzioni flessibili che portano il costo a €4 per i correntisti che decidono per l’accredito diretto dello stipendio, arrivando poi a €3 per quelli che sottoscrivono la polizza assicurativa con il gruppo BNP. Carta di credito e di debito non hanno costi e non vengono applicate commissioni. Nel caso che si scelga di effettuare bonifici via telefono, app oppure sul web l’operazione è gratuita, mentre in filiale il costo è di €3,50. Sono esenti dalle commissioni anche la ricarica cellulare e i prelievi ATM.
Attivare il conto
Per attivare il conto si deve andare sul sito Hello Bank. Qua vanno inseriti il codice fiscale e i dati personali che consentono la creazione di un pin di accesso. Il contratto viene firmato per via elettronica. A questo punto deve essere effettuato un controllo da parte della banca per verificare l’effettiva identità del sottoscrittore e le opzioni sono due.
Una videochiamata con un addetto, oppure un bonifico dal vecchio conto corrente in favore del nuovo, di un valore simbolico. Nel giro di pochi giorni una volta effettuate le verifiche di rito si riceverà una mail sull’account che è stato fornito da noi in fase di registrazione e si potrà attivare in maniera definitiva il conto con le nuove credenziali.
Perché scegliere Hello Bank
Ad alcuni non piace la presenza di un canone, che appare eccessivo per un conto on-line, visto che esistono moltissime proposte da parte della concorrenza prive di questa spesa. C’è però da dire che per quanto riguarda il conto della banca BNP Paribas, il piccolo canone che viene pagato vale la qualità del servizio.
La scelta di avvalersi di un conto on-line non penalizza il cliente come a volte accade per altre banche più tradizionaliste. Infatti in questo conto anche i clienti on-line hanno completo accesso a tutti gli strumenti e prodotti finanziari che desiderano, così come vale per quelli che hanno il conto tradizionale.
Accedendo all’area personale dell’home banking si possono scegliere tutte le tipologie di investimento offerti dalla banca, compresi i servizi di consulenza specifici. Tra l’altro è presente un’applicazione mobile per il trading online che si chiama Hello Trading che ti consente di operare sui mercati anche senza l’intermediazione di elementi esterni.
Anche l’offerta mutui e prestiti è completa e si può accedervi esattamente come titolari del conto ordinario, inoltre è possibile utilizzare il simulatore on-line di preventivi gratuiti che ti consente di risparmiare un bel po’ di tempo.
